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火星一号集成灶:如何超越老板娘 门店营销必读
发布时间:2017-11-09        浏览次数:129        返回列表

  从事销售的导购员,一定会感同身受,老板(老板娘)很少来店里,但是只要到店开单命中率都很高,这是为啥呢?

火星一号集成灶:如何超越老板娘 门店营销必读

  中国大多数家具建材专卖店的普遍现象——老板娘看起来都特别厉害,比店长会管理,比顶尖导购还会卖货,要是她去店里比较多的话,顾客还喜欢她、甚至只愿意接受她一个人的服务。

  为什么老板娘都要比员工厉害呢?

  是因为老板娘比较聪明吗?

  是因为老板娘更有经验吗?

  还是老板娘能给更低的价格?

  其实都不是,原因只有一个——老板娘把店铺当成自己的店,而员工只是抱着打工的心态在工作。

  把店铺当成自己的,自己就是老板的时候,遇到困难就会想,如何来解决困难;而打工的人,遇到困难的时候就会想:为什么会有这样的困难,我应该如何逃避困难呢?

  一个是在寻求解决问题的办法,一个是在抱怨问题、甚至会逃避问题。

火星一号集成灶:如何超越老板娘 门店营销必读

  比如“没人”,老板娘就会想:怎么样才会有人呢?我应该怎么做呢?打工心态的员工则会想:怎么总是没人呢?甚至会想,这个店老没人,我换家店铺上班算了;

  比如“来了客户”,老板娘会想:好不容易进来一批客户,我一定要抓住呀!打工心态的员工则会想:这人有没有消费能力呀?我们的东西这么贵,她买得起吗?

  比如“没有成交”,老板娘会想:什么原因没有成交呢?是我的服务不好,还是我没有讲解到位呢?打工心态的员工则想:什么素质,也太不识货了吧?肯定没有消费能力,丢了无所谓!

  这就是不同!

  而这个不同,也直接造成了客户对导购和对老板的态度及感情不一样!

  有人说,什么叫把店铺当成她的店,本来就是她的啊!如果她以前帮别人打工做导购,她也一定把那个店当做她自己的店,否则她今天不会成为老板娘!

  不想当将军的士兵不是好士兵,不想当老板的打工者不是好打工者。可是,想当老板就能当老板了吗?

  其实很简单,只需要做到一点——在打工的时候像老板一样思考,把店铺当成自己的店。如果你有这样的思维,你的个人业绩一定会超越老板娘!

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